网上银行资源
常见问题-登录
第一次登录网上银行时, 一个六位数的认证码将被发送到您帐户的主要电子邮件地址或手机号码. 帐户上列出的所有手机号码都将显示为接收六位数代码的选项.
根据提示输入六位验证码. 如果您在验证屏幕上选择“Remember Me”复选框, 您将来可以在没有身份验证步骤的情况下登录. 然而, 如果您从新设备登录或清除浏览器cookie, 即使选择了“记住我”复选框，登录时也需要输入新的代码.
看我们的 登录教程 了解更多信息.
注意:请检查您的网上银行资料，以确保帐户上列出的会员的电子邮件地址和手机号码是最新的，以便收到您的六位数认证码.
要更新您的信息，请进入网上银行的“我的个人资料”. 通过选择要更新的信息进行更改. 完成后，选择“保存编辑”按钮.
两步身份验证是一种多因素身份验证，它使用两种身份验证方法. 除了你的密码, 你还会被要求输入一个六位数的认证码，我们会通过短信或电子邮件发送给你. 使用此代码可以增强数据的安全性.
在可能的情况下, 选择通过短信接收额外的安全码，因为手机比电子邮件更不容易被入侵. 然而, 验证身份的任何额外步骤都比单一方法提供更好的安全性.
选择两步身份验证或多因素身份验证是保护数据最简单的方法之一.
您的六位数认证码可以发送到主帐户或联合帐户持有人的电子邮件地址或移动设备上. 当登录时需要身份验证时，可以选择联系人方法.
联系信息可以在我的个人资料中更新.
如果你不记得你的用户名或密码, 选择“忘记登录”以恢复您的用户名或重置密码. 要重置密码，您必须知道您的用户名.
如果您不记得任何登录信息，请拨打800与我们联系.562.0999. 我们星期一到星期五上午7点到下午7点，或者星期六上午9点到下午2点.
保证您的帐户安全对我们很重要. 如果多次尝试使用错误的密码登录, 您的帐户将自动锁定.
如果您的账户被锁定，请拨打800与我们联系.562.0999解锁您的账户. 我们星期一到星期五上午7点到下午7点，或者星期六上午9点到下午2点.
如果您在验证屏幕上选择“Remember Me”复选框, 将来，您将不再需要该设备的六位数身份验证码. 然而, 如果您清除了浏览器cookie，即使选中了“记住我”复选框，也需要在登录时输入新的代码.
您的六位数认证码可以发送到主帐户或联合帐户持有人的电子邮件地址或移动设备上. 当登录时需要身份验证时，可以选择联系人方法.
在注册过程中, 或者忘记密码或用户名, 代码只能发送到主帐户持有人的电子邮件.
常见问题-转移
所有类型的转账和支付都可以在网上银行进行. 选择“传输” & 支付.然后选择您想要进行的转账或付款类型.
看我们的 转移到另一个成员教程 了解更多信息.
在“我的帐户”屏幕的底部, 选择“链接帐户”并按照步骤链接您的外部帐户.
注意:您可以立即从其他金融机构将资金转入您的新WSECU账户. 在您的新WSECU账户开通90天后，才能进行转账.
常见问题-一般用法
要找到您的帐号，请登录“网上银行”，然后:
步骤1: 选择“配置文件 & 导航栏上的“设置”.
步骤2: 从下拉菜单中选择“Profile”.
步骤3: 在“帐号详细信息”框中，找到“帐号”. 您将看到您的帐号的最后四位数字.
步骤4: 点击最后四位数字旁边的眼睛图标，你的账号的其余部分就会显示出来.
登录网上银行后，选择您想要查看的账户. 这将带您到帐户历史记录. 从这里, 您将能够看到计划的和挂起的事务, 包括存款, 以及您选择的账户的交易历史记录.
计划的和待处理的事务, 包括存款, 当你在“我的账户”屏幕上选择一个账户时，可以在你的交易历史记录的顶部查看什么. 待处理的账单支付和贷款支付可以在“转账”中查看 & “计划转账”项下的付款.”
登录网上银行后, 选择一个帐户以查看交易历史记录的详细视图. 从这里, 您将能够选择一个交易来添加注释或查看您之前添加的注释.
而网上银行和账单支付可能与其他web浏览器和平台组合正常运行, 我们只推荐以下列表中的产品:
PC平台:
操作系统:Windows 7、8和10
Supported browsers: Chrome and Firefox current, stable release; Internet Explorer 10, 11 and Edge.
Macintosh平台:
操作系统:osx10.8
Supported browsers: Chrome and Firefox current, stable release; Safari 7, 8, 9 and 10.x
您可以在网上银行查看2017年4月以来的账户历史记录.
登录网上银行后, 选择您的帐户以查看您的交易历史记录的详细视图. 在页面顶部附近，选择“打印事务”.您也可以通过选择“下载交易”来下载交易.”
税务表格可以在“报表”下的“帐户”菜单中找到 & 文档.这将不包括抵押税表格.
登录网上银行后，选择与您想要锁定的卡关联的帐户. 然后，在帐户详细信息屏幕上，从帐户操作菜单中选择“锁定或解锁卡片”.
注意:卡锁定功能允许您暂时禁用您的卡. 然而, 如果您的卡丢失或被盗, 或者如果你发现你的账户上有不熟悉的活动, 请立即拨打800与我们联系.562.999星期一至星期五上午7时至下午7时，或星期六上午9时至下午2时. 如果您在我们的正常营业时间之外需要帮助，请联系我们的签证® 诈骗保护服务电话866.861.5416.
登录网上银行后, 选择屏幕顶部的邮件图标以发送安全消息.
在“帐户”菜单下，选择“支出” & 预算.然后选择“我的预算”屏幕上的图形来查看个人交易. 选择要修改的事务的类别. 然后从选项列表中选择一个类别.
常见问题-错误消息和故障排除
- 如果网上或手机银行感觉比平时慢, 检查你的Wi-Fi/手机信号是否连接牢固.
- 检查你的设备设置，看看是否推荐任何操作系统或应用程序更新.
- 如果手机银行仍然存在问题，请卸载然后重新安装应用程序.
- 如果网上银行的问题仍然存在，请尝试不同的浏览器.
此消息通常发生在夜间处理期间调度传输时，此时我们的系统可能响应缓慢. 首先，检查您的计划转移，在“转移”下找到 & “付款”选项卡，以确认您的转账未被安排，然后在不同的时间再次尝试.
- 访问您的个人资料页面，以确保联系信息是正确和有效的.
- 检查Wi-Fi连接.
- 尝试不同的浏览器.
如果互联网连接不可靠或不稳定，您可能会收到此消息, 或者还有其他技术问题. 如果互联网连接看起来安全，清除所有cookie并重新启动浏览器. 你也可以试着拔掉调制解调器和路由器的插头30秒. 拔掉调制解调器，然后是路由器，然后再试一次.
root或越狱设备允许用户执行某些通常不能通过标准设备设置执行的功能. 由于root或越狱的安全风险, 我们的系统与这些设备不兼容.
如果您还有问题，请打800给我们.562.999星期一至五上午七时至晚上七时, 星期六下午9点至2点, 或使用网上银行向我们发送安全信息.
银行安全
你知道如何安全地使用网上银行和手机银行吗?
网上银行很简单, flexible and convenient; it can also make it easier to monitor your finances. 了解如何注册网上银行和手机银行等服务，并遵循八项最佳安全实践.